เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

หน่วยงานอื่น

เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

คำชี้แจงสำหรับผู้บริโภค

ขอแสดงความชื่นชมว่า ท่านถือเป็นผู้บริโภคที่ตระหนักและรู้จักปกป้องสิทธิของตนเอง พวกเราทีมงานของศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา สถาบันการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (สจรส.ม.อ.)ได้เปิดช่องทางทุกข์และให้คำปรึกษาปัญหาแก่ผู้บริโภค โดยเปิดรับเรื่องร้องทุกข์ online

ท่านสามารถปรึกษาผ่านทาง

  • โทรศัพท์โทรศัพท์ : หมายเลข 0-7428-2902 (ทุกวันเวลา 09.00 น.-16.30 น.)
  • emailEmail : consumersouth.org@gmail.com
  • websiteWebsite : ปรึกษาและร้องทุกข์ online สามารถพิมพ์ข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็น แยกตามหมวดรายการต่าง ๆ หรือ ดาวโหลด์แบบฟอร์มร้องทุกข์
  • โทรสารโทรสาร : หมายเลข 0-7428-2901
  • ทางไปรษณีย์ทางไปรษณีย์ : ส่งถึง ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา ชั้น 10 อาคารศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้คุณหญิงหลง อรรถกระวีสุนทร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา 90112
  • ติดต่อติดต่อด้วยตนเองที่.. ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา ชั้น 10 อาคารศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้คุณหญิงหลง อรรถกระวีสุนทร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา (วันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 09.00 น.-16.30 น.)

คำแนะนำในการแจ้งเหตุ-ร้องทุกข์ : ท่านควรระบุข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเช่นใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร พร้อมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นหลักฐาน การติดต่อกลับ คำแนะนำที่ดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อให้ทางทีมงานสามารถติดตามประสานงานได้สะดวกขึ้น

ร้องเรียนค่าไฟ ด่วน

by ชะนีไพร @November,10 2008 21.56 ( IP : 222...24 ) | Tags : หน่วยงานอื่น

ดิฉันเปิดกิจการร้านอินเตอร์เน็ตที่จังหวัดภูเก็ต ซอยตลิ่งชัน มาประมาณ 7 เดือนแล้ว เดือนแรกที่เปิดร้านดิฉันใช้ไฟไปทั้งหมด 13000 บาท มีคอมพิวเตอร์ 22 เครื่อง แอร์ตัวใหญ่สามหมื่นเก้าพันบีทียู 1 ตัว และแอร์ตัวเล็กประมาณ 8-9 พัน บีทียู 1 ตัวเดิมใช้มิเตอร์ขนาด 5/15 หลังจากเปิดร้านมาได้ 2 เดือน มิเตอร์พัง เพราะทางเราใช้ไฟเกินขนาด มิเตอร์จึงไหม้ แต่การปรับเปลี่ยนขนาดต้องใช้เงินมาก จึงต้องอดทนใช้ตัวเก่าไป เพราะไม่มีเงินไปเพิ่มขนาด โดยที่ยังไม่ทราบรายละเอียดอะไรทั้งสิ้น เสียค่ามิเตอร์ชำรุด แต่ทางการไฟฟ้าก็ได้เรียกเก็บค่าไฟเฉลี่ยมาโดยตลอด สนน เงินที่จ่ายอยู่ที่ 9900 หรือ 8900 บาท เสมอ จนกระทั่งมีการแจ้งมาว่าให้เปลี่ยนขนาดมิเตอร์ เก็บเงินเพื่อไปเพิ่มขนาด ดิฉันจึงทำเรื่องไปขอมิเตอร์ 15/45 มาใช้ เดือนแรกที่ได้มา พอสิ้นเดือนบริษัทที่ส่งบิลค่าไฟฟ้าส่งใบเตือนว่าจะตัดไฟมาในวันที่ 1 ตุลาคม 2551 ทั้งๆที่ไม่ได้มีบิลค่าไฟมาก่อน ดิฉันจึงทักท้วงว่าไม่มีบิลมาแจ้งก่อนเลย แล้วมิเตอร์เปลี่ยนใหม่แล้ว ทำไมไม่วัดจากมิเตอร์ จึงได้รับคำตอบว่า เพิ่งเปลี่ยนยังไม่ถึงเดือน เลยไม่ได้ ต้องคิดเฉลี่ยนไปก่อน จึงจ่ายไป ราคา 8900 เศษๆ จากนั้นพอเดือนถัดมา คือเดือนนี้ ค่้าไฟมาราคา 41000 บาท สี่หมื่นหนึ่งพันเศษๆ นะคะ ดิฉันจึงโทรไปแจ้ง เค้ารีบแก้ไขให้ทันทีแล้วเก็บบิลเก่ากลับไป แล้วหลังจากนั้นอีก 2 วันส่งมาใหม่ ราคาอยู่ที่ 25000 กว่าบาท ทางร้านจึงได้ไปติดต่อกับทางการไฟฟ้า แต่ไม่มีใครให้เหตุผลหรือคำตอบที่เพียงพอ แจ้งเพียงแต่ว่า เราใช้ไฟมาก และก็ต้องจ่ายยอดนี้ พอไปถามอีกรอบ บอกว่ามีไฟหน่วยที่อยู่กับมิเตอร์ที่ชำรุดไป จึงต้องนำมาคิดทบเพิ่ม ดิฉันอยากทราบว่าการไฟฟ้าหากินแบบนี้กับประชาชนเหรอคะ ค่าไฟที่ต้องจ่ายเดือนหลังคือ 6308 หน่้วย คิดค่าไฟ โดยไม่ดูจากความเป้นจริง ทั้งๆที่ที่ร้านไม่มีได้มีเครื่องใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้นเลย ตอนนี้ต้องหาเงินมาจ่าย ดิฉันจะหันหน้าไฟพึ่งใครคะ หาเงินมาได้จ่ายค่าไฟหมด ไม่มีเงินจะกินอยู่แล้ว ไม่มีการเข้ามาเช็คความถูกต้องของมิเตอร์หรือใดๆเลย เมื่อเข้าไปสอบถามก็ถือว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของรัฐ พูดจาข่มขู่ประชาชน ไม่เชื่อลองทดสอบสิคะ ชั้นสองของการไฟฟ้านครหลวสงภูเก็ตน่ะค่ะ แจ้งเรื่องแล้ว ช่วยดำเนินการด้วยนะคะ ประชาชนตาดำๆเดือดร้อนมาก

Comment #1รบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม
twoseadj
Posted @November,12 2008 16.23 ip : 222...86

ถึงผู้ร้องเรียน..ที่ใช้นามแฝงว่า ชะนีไพร รบกวนติดต่อศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้ริโภคสงขลาด้วยครับ โทรศัพท์ 074-358409 หรือติดต่อเภสัชกรสมชาย 0866940954

Comment #2อยากทราบอัตราค่าไฟสำหรับห้องเช่าหรืออพาร์ตเมนท์
1409
Posted @June,01 2010 13.25 ip : 110...2

อยากทราบอัตราค่าไฟสำหรับห้องเช่าหรืออพาร์ตเมนท์ ตอนนี้เช่าห้องอยู่คนเดียว ไม่มีแอร์ ไม่มีเครื่องทำน้ำอุ่น มีแต่พัดลม ทีวี ตู้เย็น แต่ค่าไฟหน่วยละ 19 บาท ค่าไฟเดือนล่าสุด 684 บาท อยากทราบว่าแพงไปหรือเป็นอัตรามาตรฐานสำหรับอพาร์ตเมนท์ค่ะ ถ้าแพงไปจะมีบทลงโทษสำหรับเจ้าของอพาร์ตเมนท์อย่างไร รบกวนตอบด้วยค่ะ

Comment #3ร้องเรียนการไฟฟ้าห้วยยอด จ.ตรังเรียกเก็บค่าไฟเกินความจริง
พัชรา
Posted @October,04 2010 12.46 ip : 58...97

เนื่องด้วยดิฉันกำลังสร้างบ้านใหม่จึงขอใช้ไฟชั่วคราวจากไฟฟ้าห้วยยอดตั้งแต่ก.ค.52ซึ่งตั้งแต่เดือนพ.ค.53ก็ไม่ได้มีการก่อสร้างบ้าน แต่เมื่อเดือนสิงหาคม2553ที่ผ่านมาค่าไฟฟ้า 20บาทดิฉันก็ไม่รู้ว่าต้องจ่ายค่าไฟเพราะบิลค่าไฟได้รับบ้างไม่ได้บ้างเนื่องจากเจ้าหน้าที่จะเอาบิลค่าไฟไปตั้งไว้ที่เสาไฟและเสาไฟก็ห่างจากบ้านประมาณ100เมตรวันไหนที่ฝนตกหรือลมพัดบิลหายไปก็ไม่รู้ค่าไฟเลยซึ่งก่อนหน้าเดือนส.ค.ก็ไม่เคยจ่ายค่าไฟมาประมาณ4เดือนแล้ว (0 บาทตลอด) หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ของการไฟฟ้าห้วยยอดก็มาถอดหม้อไฟเมื่อเดือนก.ย. หลังจากนั้นดิฉันก็ไปจ่ายค่าไฟพร้อมค่าปรับและเจ้าหน้าก็นำหม้อไฟมาติดให้เหมือนเดิมต่อมาอีกประมาณ 5 วันบิลค่าไฟของเดือนก.ย.ก็มาผลปรากฎว่าค่าไฟ 5,500บาทดิฉันตกใจมากเพราะตั้งแต่โดนถอดหม้อไปก็ได้ใช้ไฟเลยทำไมค่าไฟถึงเยอะขนาดนั้นดิฉันก็ไปติดต่อที่การไฟฟ้าห้วยยอดแล้วแต่ไม่มีความคืบหน้าอะไรเจ้าหน้าที่ที่ไฟฟ้าบอกว่าหม้อไม่มีปัญหาอะไรแล้วบอกว่าเจ้าของบ้านนั้นแหละที่ใช้ไฟ ดิฉันจึงขอร้องเรียนในเหตุการณ์ดังกล่าวเพราะดิฉันไม่ได้ใช้ไฟเลยแล้วมาบอกว่าดิฉันใช้ไฟได้อย่างไร เหมือนปัดความรับผิดชอบ

Comment #4การไฟฟ้าอำเภอฉวางเก็บค่าปรับจ่ายค่าไฟล่าช้าแพงมาก
กานดา
Posted @January,08 2011 14.22 ip : 118...44

ดิชั้นเป็นคนพื้นที่นครศรีธรรมราช เขตอำเภอฉวาง แต่ตัวทำงานในตัวเมืองมีแต่แม่อายุมากอยู่ที่บ้าน เจ้าหน้าที่ไฟฟ้าส่งบิลค่าไฟมาที่บ้านไปจ่ายค่าไฟล่าช้าไป1 วันเสียค่าปรับ100บาท เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องเสียค่าปรับวันละร้อยถ้ามาจ่ายค่าไฟช้า ชาวบ้านคนอื่นก็โดนเหมือนกันอยากถามผู้ใหญ่ว่าตอนนี้มีมาตราการเก็บค่าไฟขูดเลือดขนาดนี้เลยเหรอ ไม่เห็นใจคนจนๆอย่างดิชั้นบ้างเลย จะให้แม่ที่อายุมากแล้วไปจ่ายค่าไฟให้ตรงเวลาทุกเดือนก็คงไม่ได้ บางบ้านที่ล่าไป4วันโดนปรับไป400บาทแพงกว่าค่าไฟจริงเสียอีก

Comment #5ร้องเรียนเรื่องไฟฟ้าตกไฟฟ้าดับ ที่อำเภอสิเกา จังหวัดตรัง
นายนะภางค์ สมุทวงศ์วิริยะ
Posted @May,30 2011 13.44 ip : 61...161

ขอร้องทุกข์เรื่องไฟฟ้าตก ไฟฟ้าดับในอำเภอสิเกา จังหวัดตรัง  ดับบ่อยฝนตกเป็นไม่ได้ นักศึกษามหาวิทยาลัยราชมงคล เรียนหนังไม่ได้ เพราะไฟตกตลอด ผู้ประกอบธุรกิจเกียวกับคอมฯ ถ่ายเอกสาร พิมพ์งาน ต้องรับแบกภาระการขาดทุน เพราะเครื่องมือพัง ไปร้องเรียนกับการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคสิเกาแล้ว แต่ไม่มีอะไรดีขึ้นเลย ไม่มีใครแก้ไขปัญหาให้ได้ ชาวบ้านบอกว่าต้องทำใจเพราะเป็นอย่างนี้มาตั้งนานแล้ว เครื่องไช้ไฟฟ้าของชาวสิเกาเสียบ่อยมาก จึงขอวอนท่านผู้เกี่ยวของช่วยเหลื่อเป็นการเร่งด่วน ขอขอบพระคุณอย่างสูงครับ จาก ชาวอำเภอสิเกา จังหวัดตรัง

Comment #6การจ่ายค่าไฟฟ้าล่าช้า
ณัฐพิชามนธุ์
Posted @June,20 2011 10.00 ip : 110...220

ดิฉันเปิดกิจการร้านค้า และล่าช้าในการจ่ายค่าไฟฟ้า แต่จะช้าภายในในเดือน จากใบเตือน ไม่เคยเกินเดือน แต่ทางการไฟฟ้าไม่มีความเห็นใจเลย อะไรก็จะตัดไฟ ยกหม้อ ขอร้องว่าเดี่ยวจะไปจ่ายภายในไม่เกินชั่วโมง ก็ไม่ฟัง จะตัดอย่างเดียวทั้ง ๆ  ที่ดิฉันกำลังทำงานให้ลูกค้าอยู่ ทำอย่างนี้หมายความว่าอย่างไร  คนเราถ้าเขามีเงินไม่มีปัญหา เขาก็คงจะไม่จ่ายเงินค่าไฟฟ้าล่าช้า  ก็เพราะเขามีปัญหากันถึงต้องจ่ายล่าช้า  ทำไมคุณไม่เห็นใจผู้บริโภคบ้าง  สามารถจะพูดคุยกัน ไม่ใช่ใจเหี่ยมใจดำ คุณก็รู้กันอยู่ว่าเศรษฐกิจตอนนี้มันเป็นอย่างไร  เห็นใจกันบ้าง
          ขอให้ผู้บริหารหรือผู้ที่เกี่ยวข้องยืดหยุ่นกันบ้าง เพราะเราทุกคนรู้ว่าไฟฟ้าคือปัจจัยสำคัญในการดำรงชีวิตและการทำมาหากินของมนุษย์  สามารถที่จะพูดคุยกันได้ไม่ใช่คนป่าเถื่อนเขาคุยกัน           ขอบคุณมาก

Comment #7แจ้งการนำไฟสปอร์ไลฟ์มาติดโดย ใช้ไฟฟ้าพวงกับต้นเสาไฟหน้าบ้านตัวเอ
yaye
Posted @November,04 2011 15.50 ip : 182...178

รบกวนแจ้งผู้ที่เอาเปรียบการไฟฟ้า เนื่องจากบ้านดังกล่าวเขามีแฟน ไม่ใช่มีสามีทำงานเกี่ยวกับองค์การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคที่ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา จึงได้กระทำการเอาไฟที่เป็นตัวสปอร์ไลฟ์ มาติดตั้งกับเสาไฟฟ้าหน้าบ้านโดยใช้ไฟฟ้าของหลวงได้โดยมิเกรงใจ และไม่ต้องจ่ายค่าไฟฟ้าเหมือนประชาชนคนทั่วไปที่ต้องพวงกับไฟฟ้าของบ้านตัวเอง รบกวนตรวจสอบ ที่บ้านเลขที่  1 ซอย 2 หมู่บ้านไทยสมุทร ถนนไทยสมุทร ตำบลหาดใหญ่ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา 90110 ถ้าไม่นั้นแสดงว่าใครมีสามีทำงานการไฟฟ้าหน้าบ้านอยากใช้ไฟฟ้าของหลวงฟรี ก็ทำได้บ้างใช้หรือไม่ ไม่ต้องการคำตอบ ลองมาทำการตรวจสอบดูก็แล้วกันถ้าไม่มีอะไรก็รบกวนเท่านี้ก็พอแล้วครับ

Comment #8โดนเก็บค่าไฟแพงเกิน เนื่องจากน้ำท่วม ไม่ได้กลับไปอยู่ห้องประมาณ
พนิดา ไทรเกิดศรี
Posted @December,01 2011 12.24 ip : 58...142

ที่ผ่านมา ทุกเดือน จ่ายค่าไฟประมาณ 600 - 800 บาท อยู่เต็มเดือนด้วย แต่เดือน พ.ย. 2554  น้ำท่วม อพยพไปอยู่บ้านแม่ ประมาณ 10 วัน ค่าไฟแพงกว่าเดือนที่ผ่าน ๆ มา  เท่าตัว ทั้ง ๆ ที่ไม่ได้อยู่ห้อง ประมาณ 10 วัน (อยู่คนเดียว เช้า 09.00 น. ไปทำงาน  กลับบ้าน 18.00 น. ดูทีวี เปิดพัดลมตั้งพื้น 1 ตัว เข้านอนประมาณ 24.00 น. ถึงเพิ่มเปิดแอร์) ค่าไฟเดือนนี้แพงมาก แพงขึ้นเท่าตัว ทั้ง ๆ ที่ไม่ได้อยู่ห้อง 10 วัน

Comment #9ค่าไฟฟ้าแพงเกินจริง
สุปรียา
Posted @March,28 2012 19.39 ip : 118...216

ดิฉันอยู่ในบ้านพักสวัสดิการทหารค่ายเทพสตรีศรีสุนทรค่าไฟฟ้าแพงมากเปิดแค่พัดลมกับทีวีและหุงข้าวเท่านั้นเองแต่400กว่าเกิบ500ทุกเดือนเลยมีบางห้องแถว2000กว่าบาทก็มีช่วยตรวจสอบทีคะเราเคยแจ้งผู้แต่ก็เหมือนเดิม

แสดงความคิดเห็น

« 8448
หากท่านไม่ได้เป็นสมาชิก ท่านจำเป็นต้องป้อนตัวอักษรของ Anti-spam word ในช่องข้างบนให้ถูกต้อง
The content of this field is kept private and will not be shown publicly. This mail use for contact via email when someone want to contact you.
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ เว็บไซท์นี้สามารถเขียนข้อความในรูปแบบ มาร์คดาวน์ - Markdown Syntax:
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง
paper version 2.10 release 10.5.17