เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

โรงพยาบาล

เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

คำชี้แจงสำหรับผู้บริโภค

ขอแสดงความชื่นชมว่า ท่านถือเป็นผู้บริโภคที่ตระหนักและรู้จักปกป้องสิทธิของตนเอง พวกเราทีมงานของศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา สถาบันการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (สจรส.ม.อ.)ได้เปิดช่องทางทุกข์และให้คำปรึกษาปัญหาแก่ผู้บริโภค โดยเปิดรับเรื่องร้องทุกข์ online

ท่านสามารถปรึกษาผ่านทาง

  • โทรศัพท์โทรศัพท์ : หมายเลข 0-7428-2902 (ทุกวันเวลา 09.00 น.-16.30 น.)
  • emailEmail : consumersouth.org@gmail.com
  • websiteWebsite : ปรึกษาและร้องทุกข์ online สามารถพิมพ์ข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็น แยกตามหมวดรายการต่าง ๆ หรือ ดาวโหลด์แบบฟอร์มร้องทุกข์
  • โทรสารโทรสาร : หมายเลข 0-7428-2901
  • ทางไปรษณีย์ทางไปรษณีย์ : ส่งถึง ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา ชั้น 10 อาคารศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้คุณหญิงหลง อรรถกระวีสุนทร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา 90112
  • ติดต่อติดต่อด้วยตนเองที่.. ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา ชั้น 10 อาคารศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้คุณหญิงหลง อรรถกระวีสุนทร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา (วันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 09.00 น.-16.30 น.)

คำแนะนำในการแจ้งเหตุ-ร้องทุกข์ : ท่านควรระบุข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเช่นใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร พร้อมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นหลักฐาน การติดต่อกลับ คำแนะนำที่ดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อให้ทางทีมงานสามารถติดตามประสานงานได้สะดวกขึ้น

การบริการผู้ป่วยนอกของโรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราช

by คนนคร @September,01 2010 14.41 ( IP : 119...133 ) | Tags : โรงพยาบาล

คุณแม่ไปหาหมอโดยหมอนัดไปฉีดยา (ผู้ป่วยนอก)แล้วคุณแม่ไปหาห้องไม่ถูกแล้วก็ไปถามพนักงานของโรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราช แต่ปรากฎว่าโดนตะวาดกลับมา ดิฉันไปถึงก็ได้ยินพอดี บอกตรงๆว่าเสียความรู้สึกมาก งานเยอะเราก็เข้าใจนะคะแต่มันเป้นงานบริการมันจะลำบากไหมถ้าช่วยพูดดีๆกับคนที่มารักษา ส่วนใหญ่คือคนแก่ชาวบ้านตาดำๆซึ่งไม่รู้อะไรอยู่ที่ไหนต้องทำยังไงบ้าง เรื่องนี้มีมานานมากแล้วแต่กี่ปีก็เห็นยังเหมือนเดิม ไม่เคยปรับปรุง อยากให้หน่วยงานที่ดูแลช่วยติดตามให้ด้วยนะคะ เพราะชาวบ้านเค้าไม่มีทางเลือก ดิฉันคิดว่าถ้าชาวบ้านเขาพอที่จะมีเงินเขาคงไม่ไปที่นั้นนั้นแน่นอน

Comment #1แนวทางการแก้ปัญหา
twoseadj
Posted @September,01 2010 20.22 ip : 27...148

ทางศูนย์ฯรับทราบข้อมูลในระดับหนึ่งแล้วนะครับ แต่ไม่มีรายละเอียดว่าโดนตะวาดโดยใครนะครับ แต่จะแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลมหาราชเพื่อแจ้งผู้อำนวยการโรงพยาบาลต่อไป

Comment #2ผู้ป่วยมีสิทธิ์ได้รู้
som
Posted @January,01 2011 17.41 ip : 180...171

ขอบอกว่าไปรับบริการที่โรงพยาบาลมหาราชนี่ทุบทุกสถิติโรงพยาบาลที่ให้ไปนั่งรอรับบริการเลยจริงๆ ไปเช้ากลับเย็นยังกะไปทำงาน แต่ไปเจอหน้าหมอพอได้ชื่นใจแค่ สามวินาทีแค่นั้น แถมไม่พอใจจะตอบคำถาม ตอบส่งๆไปยังงั้น ก็เข้าใจนะว่าทำงานทั้งวันคงเหนือยแต่คนไปรอรับบริการก็รอจนท้อเหมือนกันนะคุณหมอ แถมไม่ค่อยอยากจะตรวจเราซะงั้นทำยังก็ฉันเป็นโรคติดต่อร้ายแรง กลัวโรคแล้วมาเป็นหมอทำไม คุณหมอแสงชัย

Comment #3
คนนคร
Posted @June,14 2011 19.31 ip : 124...222

ดิฉันไปเยี่ยมญาติที่กำลังป่วยมากที่เพิ่งเข้ารับการรักษาได้เพียง 1 คืน ส่วนญาติที่ไปเฝ้าก็เป็นชาวบ้านที่ไม่ค่อยรู้เรื่องอะไรสักเท่าไหร่ เมื่อดิฉันเห็นแพทย์มาตรวจคนไข้เป็นแพทย์หญิง ดิฉันจึงได้ถามอาการของคนไข้ แต่กลับโดนแพทย์หญิงคนนั้นสาดเสียงใส่ว่า "ทำไมคุณไม่คุยกันเองก่อนค่ะ มีอะไรก็ถามหมอถามหมอ ถ้าเดี๋ยวอีกกลุ่มหนึ่งมาไม่ต้องมาถามหมออีกเหรอ" ดิฉันงงมากแต่ก็พยายามบอกคุณหมอให้ใจเย็นๆ เพราะดิฉันเพียงแค่ถาม ดิฉันบอกกับคุณหมอไปว่า "ที่ดิฉันถามจากหมอเพราะฉันอยากได้ความมั่นใจและความถูกต้องเพราะฟังมาจากปากของคุณหมอเอง" แต่เธอก็ยังยืนยันว่า "คุณไปคุยกันเองก่อนเถอะค่ะ" แล้วก็เดินออกไปจากเตียงคนไข้ และกลับมาใหม่อีกครั้งพร้อมถามดิฉันว่า "เป็นไงค่ะ ตกลงรู้รึยังว่าญาติของคุณเป็นอะไร แล้วหมอทำอะไรไปแล้วบ้าง" ด้วยท่าทางเหมือนกับว่าดิฉันเป็นนักเรียนและเค้าเป็นครู ท่าทางของเค้าไม่สุภาพเอาเสียเลยแถมยังยักท่าใส่ญาติคนไข้ ดิฉันทราบว่าคนจะเรียนจบแพทย์ต้องเก่งมากแต่ทำไมเค้าถึงมีท่าทางและถ้อยคำการพูดจาที่ดูเย่อหยิ่งไม่สุภาพเอาเสียเลย ดูไม่ใส่ใจและไม่เต็มใจที่จะตอบคำถาม ดิฉันรู้สึกแย่มากค่ะพยายามที่จะลืมมารยาทแย่ๆนี่แล้ว แต่มันสุดทนจริงๆ จึงหาช่องทางที่จะร้องเรียน เมื่อก่อนดิฉันได้ฟังเพียงที่คนพูดกันปากต่อปากว่าโรงพยาบาลนี้บริการไม่ดี แต่พอเจอกับตัวก็รู้เลยค่ะว่าที่ได้ยินมาไม่ได้เกินความเป็นจริงเลย ดิฉันจำชื่อแพทย์หญิงคนนั้นได้ด้วยค่ะเพราะดิฉันยืนใกล้เค้ามาก เค้าชื่อ "พญ.สิรินทร์" ค่ะ ดิฉันทราบค่ะว่าหมอดีๆมีอีกเยอะแต่แพทย์หญิงคนนี้ทำให้ฉันมีทัศนคติด้านลบกับหมอไปเลยค่ะ และดิฉันคิดว่าหลังจากนี้ไปดิฉันคงจะไม่เลือกใช้บริการโรงพยาบาลนี้อีกแล้ว เพราะมันเสียความรู้สึก และเสียพลังชีวิตมากที่ต้องมาเจอคนมารยาทไม่ดีแบบนี้

Comment #4ร้องเรียน พญ.จิตติพร ภู่รัตนมาลย์
ธนัช คงขำ
Posted @September,04 2011 07.01 ip : 118...237

เมื่อวันที่ 28 มิ.ย 54 นางอ้วง  คงขำ  HN 0962921 หมอจิตติพร  เป็หมอรักษาโรคเลือด ได้พูดกับคนไข้ ไม่สุภาพ พอเห็นหน้าคนไข้พูดว่าไตมีปัญหา เพราะหน้าบวม ก่อนหน้าจะพบหมอ หมอจ่ายสเตียรอยให้ทาน แถมด่า  คนไข้  ว่าไม่สมควรรักษาต่อไปและเรียกพยาบาลว่า case  นี้ปิดเลยไม่รักษาต่อ แถมพูดว่าเสียดายเงินหลวงไม่ใช่บาทสองบาท เป็นแสน  คนไข้มีสิทธิ์จ่ายตรงแถม ส่ง opd  card  แล้วเอามาให้พยาบาลซักประวัติเค้าถามว่าหมอไม่นัดและให้ยาเหรอ สักพัก พยาบาลอีกคนบอกว่าญาติหมอต้องการพบแล้วจ่ายยาให้สั่งยาออนไลน์ พอสั่งยา กลายสั่งเพร็ดนิซิโลน 4X2  560 เม็ด  เมฟาแลน 1X2  140 เม็ด  พอรับยาจากเภสัช  กลายว่ากินยาว  70 วัน สักประมาณอาทิตย์พยาบาลโทรหาบอกว่าหมอให้ไปทำ eco หัวใจ แต่ไม่สั่งลงใ opd card แปลกมาก  แต่ หมอเขียน  opd  card  ยาสองตัวให้กิน 4  วันต่อสัปดาห์ (ยาอันตราย)  แต่ตอนสั่งไม่ระบุให้เภสัชทราบแถมคนไข้กินไป 1.5 เดือนกลายเป็นแพ้ แถมหมอไม่ได้นัดดูอาการต่อไป  เป็นเพราะความประมาทของหมอเลยอยากแจ้ง รพ นครศรีฯ ทราบ

แสดงความคิดเห็น

« 1100
หากท่านไม่ได้เป็นสมาชิก ท่านจำเป็นต้องป้อนตัวอักษรของ Anti-spam word ในช่องข้างบนให้ถูกต้อง
The content of this field is kept private and will not be shown publicly. This mail use for contact via email when someone want to contact you.
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ เว็บไซท์นี้สามารถเขียนข้อความในรูปแบบ มาร์คดาวน์ - Markdown Syntax:
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง
paper version 2.10 release 10.5.17