เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

จากคำถาม เป็นเรื่องการซื้อขายรถยนต์จากเต็นท์รถมือสอง ซึ่งถือว่าเป็นผู้ประกอบธุรกิจตามพ.ร.บ.วิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค เมื่อผู้ซื้อๆรถมาแล้วเกิดปัญหาคือรถคันดังกล่าวเป็นรถที่หลบเลี่ยงภาษีอากรขาเข้า จึงถือเป็นข้อพิพาทในสิทธิและหน้าที่ตามสัญญาซื้อขายในสินค้าคือรถยนต์คันดังกล่าว จึงถือเป็นคดีผู้บริโภค จึงขอแยกตอบเป็นกรณีดังนี้

      1.ผู้ขายคือเต็นท์ต้องรับผิดหรือไม่  ตอบเลยว่าผู้ขายต้องรับผิด  กล่าวคือผู้ขายมีหน้าที่ต้องส่งมอบหรือโอนกรรมสิทธิ์ในรถยนต์ให้แก่ผู้ซื้อ และต้องเป็นรถยนต์ในสภาพที่เป็นรถยนต์ที่ถูกต้องตามกฎหมายตามความมุ่งหมายของการซื้อขายรถยนต์เพื่อนำไปใช้งานตามปกติ ดังนั้นเมื่อรถยนต์คันดังกล่าวไม่ได้เสียภาษีอากรขาเข้าถูกต้องตามกฎหมายจึงถือได้ว่าเป็นความชำรุดบกพร่องที่ผู้ขายต้องรับผิด และเมื่อคดีดังกล่าวเป็นคดีผู้บริโภค กระบวนการในการดำเนินคดีต้องบังคับตามกฎหมายวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค กล่าวคือ ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะดำเนินการได้สองทางคือ ร้องเรียนเรื่องดังกล่าวต่อ สคบ.หรือ จะฟ้องร้องต่อศาลโดยอาศัยเจ้าพนักงานบังคับคดีเป็นผู้ช่วยเหลือ  แต่มีข้อสังเกตุเพิ่มเติมว่าใครคือผู้เสียหายหรือผู้บริโภคระหว่างคุณปิยะชาติหรือพี่สาวของเค้า กระผมเห็นว่าหากไม่ให้ยุ่งยากในการนำสืบถึงตัวการตัวแทน ก็ให้พี่สาวของคุณปิยะชาติ เป็นผู้เสียหายหรือเป็นผู้ร้อง แต่ทั้งนี้คงต้องดูรายละเอียดเพิ่มเติมอีกทีนะครับ

      2.ในส่วน คดีอาญาถูกต้องแล้วครับการกระทำดังกล่าวหากเต็นท์รถรู้ข้อเท็จจริงดังกล่าว ถือว่าเป็นความผิดฐานฉ้อโกง ส่วนตัวผู้เสียหายถ้าเป็นพี่สาวคงจะไม่มีปัญหาอะไรครับ เพราะฉ้อโกงเป็นความผิดต่อส่วนตัว ตัวผู้เสียหายที่มีสิทธิร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวนเป็นปัญหาสำคัญ และหากคดีถึงชั้นศาลเมื่อไหร่ก็รองตกลงค่าเสียหายกันดูหากพอใจ คดีส่วนแพ่งก็จบได้เช่นกัน

ก่อนอื่นผมต้องขอขอบคุณคุณสมชาย จากสคบ.จังหวัดสงขลาและท่านอัยการเลอศักดิ์ มาณที่นี้ด้วย ที่ให้คำปรึกษาตลอดเวลาที่เกิดเหตุการณ์ขึ้น จนเรื่องขลี่คลายได้   ขณะนี้เรื่องรถของผม ไม่มีปัญหาแล้วครับ เพราะอะไร? แก้ปัญหายังไง?
  ผมขอบอกต่อทุกท่านที่เข้ามาอ่าน หัวข้อนี้นะครับเพื่อเป็นกรณีศึกษา ว่า
  ต้นเหตุึคือ เกิดจากความผิดพลาดของเจ้าหน้าที่กรมการขนส่งในการพิมพ์เอกสารส่งมายังขนส่งจังหวัดสงขลา เพื่อให้ยกเลิกทะเบียนรถของผมครับ

  ใช่แล้วครับ ทุกท่านอ่านไม่ผิดหรอก โดยรถที่เลี่ยงการเสียภาษีน้ำเข้ามีจริงครับ ทะเบียน วม3240 กทม. แต่คนพิมพ์เอกสารดันพิมพ์ เป็น วพ 3240 กทม. ซึ่งไปตรงกับทะเบียนรถผมอย่างจังเลยครับ

  โดยตั้งแต่วันที่ผมได้รับจดหมายแจ้งยกเลิกมา เป็นเวลาเกือบสองเดือน ต้องติดตามขอหลักฐานจากทางศูนย์โตโยต้า เพราะมั้นใจครับ ว่ารถผมไม่ได้นำเข้า ทางโตโยต้าก็เช็คให้ครับ

  จนวันนึงผมได้รับคำแนะนำจากทางโตโยต้า ให้ผมลองคุยกับทางกรมการขนส่ง เพราะมั่นใจ 100% หลังจากเช็คทุกอย่างแล้ว   ผมก็ลองโทรไป โดยยังไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะคุยกับใครในกรมการขนส่ง แต่เหมือนโชคเข้าข้าง ในปลายอุโมงค์ยังมีแสงสว่าง ผมได้คุยกับคนที่ออกเอกสารเลย ก็เลยได้อธิบายเค้าไปคร่าวๆ เป็นเวลาประมาณ 10 นาที ผ่านไปครึ่งชม. เค้าได้โทรกลับมา แจ้งว่า เค้าพิมพ์ทะเบียนรถผิด

พี่น้องครับ! ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อ ว่า เอกสารจากทางราชการ อะไรจะผิดพลาดได้ถึงขนาดนี้ นอนไม่หลับมาเกือบ 2เดือน จากรถที่มีค่าหลายแสนบาทกลับเหลือเพียงเศษเหล็กที่ต้องจอดไว้ในโรงรถ เหตุเพราะกลัวจะโดนยึด  สุดท้ายแล้ว ได้รับเพียงคำว่า ขอโทษ จากทางเจ้าหน้าที่

ละเหี่ยใจจริงๆครับ
จำไว้นะครับพี่น้อง! เมื่อท่านได้รับจดหมายหรือเอกสารจากทางราชการ ที่ท่านยังมีข้อสงสัย ให้รีบติดต่อ จากต้นทางเลยครับ จะได้ไม่เป็นแบบผม