เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

รถโดยสารประจำทาง

เครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคใต้

คำชี้แจงสำหรับผู้บริโภค

ขอแสดงความชื่นชมว่า ท่านถือเป็นผู้บริโภคที่ตระหนักและรู้จักปกป้องสิทธิของตนเอง พวกเราทีมงานของศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา สถาบันการจัดการระบบสุขภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (สจรส.ม.อ.)ได้เปิดช่องทางทุกข์และให้คำปรึกษาปัญหาแก่ผู้บริโภค โดยเปิดรับเรื่องร้องทุกข์ online

ท่านสามารถปรึกษาผ่านทาง

  • โทรศัพท์โทรศัพท์ : หมายเลข 0-7428-2902 (ทุกวันเวลา 09.00 น.-16.30 น.)
  • emailEmail : consumersouth.org@gmail.com
  • websiteWebsite : ปรึกษาและร้องทุกข์ online สามารถพิมพ์ข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็น แยกตามหมวดรายการต่าง ๆ หรือ ดาวโหลด์แบบฟอร์มร้องทุกข์
  • โทรสารโทรสาร : หมายเลข 0-7428-2901
  • ทางไปรษณีย์ทางไปรษณีย์ : ส่งถึง ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา ชั้น 10 อาคารศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้คุณหญิงหลง อรรถกระวีสุนทร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา 90112
  • ติดต่อติดต่อด้วยตนเองที่.. ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลา ชั้น 10 อาคารศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้คุณหญิงหลง อรรถกระวีสุนทร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา (วันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 09.00 น.-16.30 น.)

คำแนะนำในการแจ้งเหตุ-ร้องทุกข์ : ท่านควรระบุข้อมูลเหล่านี้ให้ครบถ้วนเช่นใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ อย่างไร พร้อมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นหลักฐาน การติดต่อกลับ คำแนะนำที่ดีกว่าสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อให้ทางทีมงานสามารถติดตามประสานงานได้สะดวกขึ้น

การให้บริการของสำนักงานประกันสังคมสาขาหาดใหญ่

by คุณน้อย (นามสมมุติ) @February,18 2009 10.51 ( IP : 118...238 ) | Tags : รถโดยสารประจำทาง

เมื่อวันที่ 17 กุมภาพันธ์  ข้าพเจ้ากับเพื่อนไปเอาบัตรประกันสังคม ที่สำนักงานประกันสังคม สาขาหาดใหญ่ แต่เจอเหตุการณ์ว่า  เมื่อเข้าไปสอบถามกับประชาสัมพันธ์ว่าจะเอาบัตรได้ที่ไหน  แต่พบว่า เจ้าหน้าที่ตอบแบบไม่เต็มใจ  หน้าตาไม่ยินดีให้บริการเลย  ซึ่งกว่าจะได้คำตอบก็ใช้เวลานานอยู่คะ  และเมื่อขึ้นไปชั้น 4 เพื่อขอรับบัตรประกันสังคม เจ้าหน้าที่ก็ถามข้าพเจ้าว่ามาเอาบัตรของใคร  ข้าพเจ้าก็ตอบว่าของตนเอง เจ้าหน้าที่ก็อึ้งอยู่พักใหญ่ไม่ได้สื่อสารอะไร ข้าพเจ้าจึงล้วงบัตรประชาชนให้กับเจ้าหน้าที่ ระหว่างนั้นเจ้าหน้าที่ก็ได้ต่อว่าข้าพเจ้าว่าถ้าแค่พยักหน้าก็ไม่รู้ว่าเป็นของใคร
จากเหตุการณ์ดังกล่าว  ข้าพเจ้าคิดว่า เจ้าหน้าที่ไม่น่าจะทำกริยาแบบนั้นกับผู้ไปใช้บริการ  ซึ่งควรบอกว่าต้องการอะไร  ก็ควรจะสื่อสารกับผู้ใช้บริการให้ชัดเจน  และเมื่อข้าพเจ้าสังเกตุการให้บริการของเจ้าหน้าที่คนอื่น  ก็พบว่าเจ้าหน้าที่ก็มักจะท่าทีที่ไม่พร้อมให้การบริการกับผู้มาใช้บริการ  มีท่าทีหงุดหงิดเมื่อเจอว่าผู้มาใช้บริการไม่เข้าใจในขั้นตอน

และจากการสังเกตุอีกเช่นกัน  สำนักงานประกันสังคมหาดใหญ่ มีกล่องรับฟังความคิดเห็น แต่ไม่มีแบบฟอร์มหรือกระดาษเปล่า ที่ให้ผู้มาใช้บริการได้เขียนข้อแสดงความคิดเห็นและข้าพเจ้าก้ไม่แน่ใจว่า เมื่อมีใครเขียนแสดงความคิดเห็นแล้ว สำนักงานประกันสังคมนำไปปรับปรุง หรือไม่

อย่างไรก็ช่วยประสานหน่อยนะคะ  เพราะดิฉันรู้สึกว่า รายได้หนึ่งที่ดูแลคนทำงานในสำนักงานประกันสังคม ก็เป็นหยาดเหงื่อแรงงานของดิฉัน เมื่อดิฉันไปใช้บริการ ดิฉันก็ควรได้รับการบริการที่ดีและเป็นมิตร คะ

ขอบคุณคะ

Page« first 1 2 ‹ back
Comment #21
jj
Posted @February,03 2011 16.02 ip : 61...106

แต่ทำไมถึงอยากให้ลูกหลานของตัวเองได้รับราชการกันนักหนา ทั้งๆ ที่ข้าราชการไม่ดีเลย แต่ทำไมยังอยากเข้ามาในระบบนี้  ถ้าสิ่งใหนที่ไม่ดีเราก็อย่าไปเข้าใกล้มันสิ แต่นี้ไม่เลยทุกคน(ส่วนใหญ่)พยายามที่จะสอบเข้ามาให้ได้ ระวังสักวันหนึ่งจะโดนกับตัวเองแล้วจะรู้สึก

Comment #22
am
Posted @February,03 2011 16.06 ip : 61...106

ดิฉันเคยไปชำระค่าประกันสังคมที่ชั้น 2 เหมือนกัน ก็เห็นช่อง 14 เขาถามแบบนั้นทุกคนแหละค่ะ เพราะบางคนยังไม่รู้ตัวเองเลยว่าทำงานมานานขนาดใหนแล้ว บางคนก็ดีนะค่ะเข้าใจไม่คิดมากกลับคุยกับเจ้าหน้าที่อย่างสนุกสนาน บางคนก็กลายเป็นคนสนิทกันเลย (หมายถึงคนที่มาบ่อยๆนะ)

Comment #23บัตรรับรองสิทธิการรักษาพยาบาล
ตูน
Posted @February,07 2011 14.47 ip : 113...176

เนื่องจาก ที่บริษัทของ ข้าพเจ้าเริ่มกิจการใหม่ ๆ ในเดือน พ.ค. 53 และได้ทำการส่งเรื่องในการเข้าประกันสังคมให้กับพนักงานและเริ่มจ่ายเบี้ยประกันสังคม ตั้งแต่เดือน พ.ค. 53 จนกระทั้่งถึงปัจจุบัน 2 กพ. 54 พนักงานยังไม่ได้รับบัตรประกันการรักษาพยาบาล ซื่งก็ได้ตรวจถามบ่อย ๆ มา บอกว่าเดี่ยวส่งไปให้ นี่ก็จะครบ 1 ปีแล้ว ก็ยังไม่ได้เลย แต่เวลาจ่ายเบี้ยประกันของพนักงานต้องจ่ายตรงทุกเืดือน แล้วอย่างนี้ที่บริษัทหักเงินพนักงานเป็นค่าเบี้ยประกัน เวลาเขาไม่สบายก็ต้องออกเงินจ่ายไปก่อน แล้วถ้าเป็นหนัก ๆ ต้องใ้ช้เงินเยอะ ๆ แล้วพวกเขาจะมีปัญญาไปรักษาไหม๊ โปรดเข้าใจพวกเขาด้วย การดำเนินการทำงานควรจะรวดเร็วเหมือนเอาจากประชาชนบ้างน่ะค่ะ
ทำไมโทรมาที่ประกันสังคมแล้ว ไม่มีคนรับสาย พอโทรไปที่ 074-238282 เขาบอกว่าไม่ใช่ สำนักงานประกันสังคม

Comment #24
jom
Posted @March,10 2011 14.49 ip : 180...188

หัวหน้าประกันสังคม หาดใหญ่ได้ยินได้ฟังคำวิจารณ์แล้วรู้สึกอย่างไรบ้างค่ะ

Comment #25สำนักงานประกันสังคมสาขาหาดใหญ่ไม่ค่อยรับโทรศัพท์
propra
Posted @June,04 2011 11.30 ip : 223...203

อย่างที่ว่าสำนักงานประกันสังคมสาขาหาดใหญ่ไม่ค่อยรับโทรศัพท์เลย เป็นเพราะอะไรหรอ ขี้เกียจรับหรือว่ายังไง ไม่ว่ากดต่อหมายเลขไหนไม่มีใครรับสักคน พนักงานตายหมดหรือไงค่ะ จะสร้างไว้ทำไมโทรศัพท์งะ ติดต่อสอบถามก็ไม่ได้ บริการไม่ดีเลย ห่วยมาก

Comment #26กรุณา
รินลี่
Posted @June,26 2011 23.08 ip : 82...121

บริการยอดแย่มากๆยิ้มก็ไม่ยิ้มแถมยังพูดไม่เพาะอีก

Comment #27น่าจะดีกว่านี้
กริต
Posted @July,25 2011 19.26 ip : 223...29

ผมว่าประกันสังคมน่าจะให้สิทธิการรักษามากและดีกว่านี้นะ....

Comment #28ช่วยกันปฏิรูประบบเก่าเถุอะ
กริต
Posted @July,25 2011 19.28 ip : 223...29

สรุปว่าส่นเสียมากกว่าส่วนดี

Comment #29ร้องเรียนการให้บริการ
นายไกรสร โสภิณ
Posted @November,05 2011 10.36 ip : 182...17

ผมเข้ามารับเงินค่าคลอดบุตรรับบัตรคิวเวลา 11.12น แต่ได้รับเงินเวลา13.25นใช้เวลาทั้งสิ้น2ช.ม13นาที ป้ายที่ติดใว้ระยะเวลาการใช้บริการ"เอาลงเถอะ"

Comment #30ประกันตนเอง
kt..
Posted @November,09 2011 10.10 ip : 223...252

ประกันสังคมหาดใหญ่..ไปสมัครประกันตนเองวันนี่..9/11/54 แต่เขาบอกว่าหมดสิทธิ์แล้วก็จริง  แต่วันนั้นประมาณเดือนมิถุนายนเคยไปสมัครครั้งนึงแล้วแต่เขาบอกว่านายจ้างไม่ได้แจ้งลาออกทั้งที่เราออกจากงานตั้งแตเดือนมกราคม 54 แล้ว สมัครไม่ได้ แต่วันนี้พอไปบอกว่านายจ้างแจ้งลาออกตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์นับมา 6 เดือนหมดสิทธิ์สมัครแล้ว ทำไมไม่มาติดต่อภายใน 6 เดือนแล้วที่เราไปตอนเดือนมิถุนายนไม่สมัครให้ล่ะ หาว่าเราไม่คอยติดตามหาว่าเราผิดแล้วเขาล่ะ..ทำงานประสาอะไรกันเป้นเพราะความขี่เกรียจรึป่าววันนั้นที่ไม่ให้เราสมัคร เราก้อจำเป็นต้องใช้เพราะเราท้องใกล้จะคลอดแล้ว โทรไปสอบถามก็พูดไม่ดี..แย่จิงๆเสียดายวันนั้นเดือนมิถุนายนถ้ามีหลักฐานจะเอาเรืองแน่..โมโหจิงๆๆ

Page« first 1 2 ‹ back

แสดงความคิดเห็น

« 8448
หากท่านไม่ได้เป็นสมาชิก ท่านจำเป็นต้องป้อนตัวอักษรของ Anti-spam word ในช่องข้างบนให้ถูกต้อง
The content of this field is kept private and will not be shown publicly. This mail use for contact via email when someone want to contact you.
Bold Italic Underline Left Center Right Ordered List Bulleted List Horizontal Rule Page break Hyperlink Text Color :) Quote
คำแนะนำ เว็บไซท์นี้สามารถเขียนข้อความในรูปแบบ มาร์คดาวน์ - Markdown Syntax:
  • วิธีการขึ้นบรรทัดใหม่โดยไม่เว้นช่องว่างระหว่างบรรทัด ให้เคาะเว้นวรรค (Space bar) ที่ท้ายบรรทัดจำนวนหนึ่งครั้ง
  • วิธีการขึ้นย่อหน้าใหม่ซึ่งจะมีการเว้นช่องว่างห่างจากบรรทัดด้านบนเล็กน้อย ให้เคาะ Enter จำนวน 2 ครั้ง
paper version 2.10 release 10.5.17