เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

16 ม.ค. 63 ได้แจ้งขอย้ายค่ายโทรศัพท์มือถือ คืออยากใช้เบอร์เดิม    จากดีแทค ไปทรู  เดิมใช้แบบเติมเงิน  โดยทำการติดต่อทั้งสองค่ายในวันเดียวกัน คือต้องไปติดต่อดีแทคก่อนเพื่อขอรหัสย้ายค่ายจากเครือข่ายเดิม ไปให้ค่ายใหม่  พอติดต่อเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่ให้เติมเงิน 20 บาท เพื่อใช้ในการย้ายค่าย  ทำเสร็จต้องรอรหัส ประมาณ 10-20 นาที  ปรากฏว่าไม่ผ่าน  เลยไปติดต่อค่ายดีแทคอีกครั้งเพื่อขอรหัสใหม่  เจ้าหน้าที่คนเดิม ให้เติมเงินอีก 30 บาท  รออีกเหมือนเดิมคือ 10-20 นาที  ผลคือไม่ผ่านอีก  โดยที่ จนท.ก็ไม่ได้แจ้งสาเหตุว่าไม่ผ่านเพราะอะไร  ทั้งที่ไม่มีติดค้างเรื่องค่าใช้จ่าย หรือเรื่องอื่นใด  พอวันถัดไป  จนท.โทร.หา ยื่นข้อเสนอต่างๆ  เพื่อไม่ให้เราย้ายค่าย   แต่เราต้องการย้ายค่าย  และต้องทำรายการใหม่ซำอีก คือขอรหัสย้ายค่ายจากเครือข่ายเดิม  ระยะเวลาที่จะได้ใช้เครือข่ายใหม่ก้อต้องยืดไปอีก ครั้งละ 3 วันทำการ  ทุกครั้งที่ได้รหัส  ต้องเอาไปแจ้งกับเครือข่ายใหม่  ทำแบบนี้มาหลายครั้ง ตั้งแต่วันที่ 16-21 ม.ค.  สรุปคือ ณ วันที 21 ม.ค. 63  ได้รับแจ้งจากเครือข่ายใหม่ว่า  ผู้ให้บริการเดิมปฏิเสธการโอนย้าย

ข้าพเจ้าเห็นว่าไม่ได้รับความยุติธรรม และความสะดวกในการโอนย้ายเครือข่าย  ทั้งที่เป็นสิทธิของข้าพเจ้าที่จะเลือกเครือข่าย  โดยที่เครือข่ายเดิมไม่มีสิทธิในการปฏิเสธ หรือทำให้เสียเวลา  หรือเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด  เรื่องเล็กๆ  แต่ไม่อยากโดนเอาเปรียบค่ะ