เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

อยากยกเลิก เลยถามตัวแทน ตัวแทนบอกว่าเอาเงินในบัญชีออกให้หมดแล้วไม่ต้องส่งประมาณ 5 ปีได้ ถ้าจำไม่ผิด มันจะยกเลิกการเป็นสมาชิกเอง ไม่ทราบว่าใช่หรือเปล่าคะ  ส่งไปประมาณปีได้ ถ้าจำไม่ผิด แต่เดือดร้อนเรื่องเงินเลยไม่ส่งเลย แล้วทำวิธีที่ตัวแทนบอก....อย่างนี้มันจะคิดตังเราเปล่าคะ....ไม่เอาเงินที่ส่งไปหรอกให้เค้าไปเถอะ...แต่แค่อยากยกเลิก....ใครพอทราบตอบด้วย

เรื่องเพิ่งเกิดมาเมื่อไม่ถึงชัว่โมงนี้เองค่ะดิฉันทำประกันชีวิตกับกรุงไทยแอ๊ดซ่าเมื่อ มกราคม 2554 ส่งไปงวดเดียว..แล้วเผอิญว่าดิฉันมีความจำเป็นส่วนตัวบางอย่างต้องขอยกเลิกกรรมธรรม์ แจ้งตัวแทนไปตั้งแต่ประมาณไม่เกิน 2 เดือนที่ได้จ่ายเงินไปงวดแรก เพราะว่ามีความรู้สึกว่าไม่อยากทำ พอตัวแทนได้เงินไปไม่ได้มีกานการติดต่อเท่าที่ควร แล้วดิฉันก็ไม่ทราบหรอกค่ะว่าเราสามารถขอยกเลิกกรรมธรรม์ได้ภายใน 15 วันที่ได้รับกรรมธรรม์ เพราะกรมธรรม์มาเป็นเดือนแล้วตัวแทนไม่ได้เอามาให้ พอจะถึงจ่ายงวดที่ 2 ก็มีผู้หญิงที่เป็นหัวหน้าของตัวแทนเอากรมธรรม์มาให้ เขาบอกว่ามานานแล้วทำไมตัวแทนไม่เอามาให้ ดิฉันเสียความรู้สึกครั้งที่ 1 แล้วครั้งแรกดิฉันไม่ได้ให้หน้าบุ๊คแบ๊งไป เขาคงจะเข้ามาเอาตัวนี้ด้วยดิฉันพอเดาถูกก็ให้ไปในวันที่ได้กรมธรรม์ แล้วเขาก็คุยรายละเอียดแบบคร่าวๆ รายละเอียดในตัวกรมธรรม์กับที่ตัวแทนพูดไม่เหมือนกันค่ะ เสียความรู้สึกครั้งที่2 ในวันนั้นเลยดิฉันโทรไปยกเลิก เขาก็พูดกล่อมอย่างนั้นอย่างนี้ แต่ความรู้สึกที่เสียไปแล้วฉันไม่ทำค่ะ แล้วเงินที่จ่ายไปเขาว่าจะไม่ได้คืน ดิฉันก็ถามเขาว่าในกรมธรรม์บอกว่าเราสามารถขอยกเลิกได้ภายใน 15 วันที่ได้รับกรมธรรม์ กรณีได้เงินคืน แล้วดิฉันว่าดิฉันเพิ่งได้วันนี้เอง เขาบอกว่าพอดีกรมธรรม์มานานแล้วแต่ตัวแทนไม่ได้เอามาให้ ดิฉันก็ไม่สนใจคิดว่าช่างมันเงินพันกว่าบาท ซื้อข้าวให้สุนัขกินยังเยอะกว่านี้เลย ดิฉันจึงไปถอนเงินจากบัญชีหมดไม่ให้เขาสามารถหักเงินจากบัญชีได้ ขอยกเลิกเท่าไหร่ก็ไม่ยอม ดิฉันเลยโทรไปที่ตัวแทนโดยตรงให้เขาจัดการให้ เขาก็บอกว่าจะจัดการให้ จนมาวันนี้ 14พ.ศ54 แต่ตลอดเวลาก็ยังคงมีเอกสารเกี่ยวกับการต่อประกันชีวิตมาที่บ้านตลอดนะค่ะ แต่ก็ไม่มีใครติดต่อมาดิฉันไม่จ่ายมันก็คงขาดไปเอง จนวันนี้มีตัวแทนคนนึงมาหาดิฉันค่ะ ออ ตัวแทนคนเก่าได้ลาออกไปแล้วนะค่ะ เขาบอกว่าเขาจะมาเอาตัวกรมธรรม์คืน ดิฉันก็บอกขอยกเลิกนะค่ะ มีเอกสารให้เซ็นอะไรยังไงมั๊ย ดิฉันผิดตรงที่ลืมถามเขาไปค่ะว่าเขาชื่ออะไร แต่ได้ถามว่าเขาทำที่กรุงไทยแอ๊กซ่านานหรือยัง เขาบอกว่าเขาเป็นผู้จัดการแล้ว ทำมาตั้งแต่ปี49 เขารับผิดชอบในหาดใหญ่ แล้วเขาก็มีเอกสารแผ่นนึงมาให้ดิฉันเซ็นค่ะ ฉันถามเขาว่าเอกสารขอยกเลิกเหรอค่ะ เขาบอกว่าค่ะ ดิฉันบอกว่าขออ่านก่อนเซ็นนะค่ะ คุณรู้มั๊ยค่ะว่าตัวแทนคนนี้ตั้งใจหลอกดิฉันชัดๆ ถ้าดิฉันไม่อ่านมันจะเกิดอะไรขึ้น หัวข้อในใบที่เขาจะใหดิฉันเซ็น มันเขียนว่า ใบขอต่อสัญญาหรือขอดำเนินการทำสัญญาประมาณนี้ แล้วเขาได้ขีดตรงช่องขอต่อสัญญาไว้ค่ะ ตั้งใจหลอกชัดๆ ดิฉันก็ถามเขาว่านี้มันใบขอดำเนินต่อสัญญาไม่ใช่เหรอ พอเขาได้ฟังว่าดิฉันพูดแบบนี้ เขาก็บอกว่าตอนแรกพี่เข้าใจว่าน้องจะต่อสัญญาแค่น้องต่อวันนี้ก็จ่ายแค่เดือนนี้เดือนเดียวเท่านั้นเองสัญญาก็จะดูแลเราเหมือนเดิม (เสียความรู้สึกมั๊ยค่ะ  รอบที่เท่าไหร่แล้วไม่รู้) ดิฉันบอกว่าไม่ค่ะ แล้วเขาก็เอาน้ำยาลบคำผิดลบออก ดิฉันก็อ่านต่อไปเรื่อยๆ ดิฉันก็ถามเขาว่าไม่เห็นมีช่องให้ขีดหรือเขียนว่าขอยกเลิกสัญญาเลยนะค่ะ แล้วอะไรจะเป็นหลักฐานว่าดิฉันขอยกเลิกหละ เขาบอกว่าปกติจะส่งเรื่องให้กรุงเทพฯแค่ให้ลูกค้าเซ็นในใบนี้อย่างเดียว แต่เข้าใจดิฉันมั๊ยค่ะว่าก็ใบที่คุณให้เซ็นอะมันเป็นใบขอต่อสัญญาไม่ใช่ยกเลิก ดิฉันก็ไม่เซ็นสิ ดิฉันเลยเอาบิลที่ดิฉันเก็บไว้ตอนที่เสียเงินครั้งแรกมาเซ็นกำกับว่าขอยกเลิกอะไรประมาณนี้แหละ แล้วให้ตัวแทนเซ็นกำกับ ดิฉันก็บอกเขาว่าเพื่อความสะบายในนะค่ะ อย่างน้อยมีหลักฐานไว้นิดนึง ระหว่างรอเอกสารจากบริษัท เชื่อมั๊ยค่ะระหว่างที่ดิฉันให้ตัวแทนเซ็น ดิฉันหันหลังเดินออกไปจากที่เขานั่งสัก 10 เมตร เพื่อโทรศัพย์ถามผู้รู้ ตัวแทนคนนี้หายไปเลยพากรมธรรม์ และใบเสร็จที่ฉันให้เขาเซ็นว่าดิฉันได้ขอยกเลิกกรมธรรม์หายไปเลยค่ะ โทรไปก็ไม่รับ ตัวแทนคนนี้เขาบอกว่า เขารับผิดชอบอยู่ในหาดใหญ่ เขาว่าเขาทำมาเมื่อปี49 ตอนนี้ก็เป็นผู้จัดกานแล้ว ตัวเล็กๆขาวๆผอมๆ ดิฉันผิดตรงที่ไม่ได้ถามชื่อ..ดิฉันก็เลยอยากจะถามว่าจะมีปัญหาอะไรมั๊ยเพราะตัวแทนคนนี้พากรมธรรม์ดิฉันไปแต่ดิฉันยังไม่ได้เซ็นในใบที่เขาเอาให้ดิฉันเซ็นนะค่ะ แต่ได้เซ็นไว้ในใบเสร็จที่ดิฉันเก็บไว้ว่าขอยกเลิกกรมธรรม์ ตัวแทนก็เอาไปด้วย จึงฝากถามมาว่าจะมีปัญหาอะไรมั๊ยในส่วยของกรมธรรม์

ตัวแทน พบปะลูกค้าโดยบังเอิญ ควรทักทายหรือไม่

  พวกเราเป็นลูกค้าของตัวแทนสาขาระยอง ที่อยู่ในกรุงเทพฯ เคยพบคุณ เล็ก รัชนี และคุณอ้อย หลายครั้ง ภาระหน้าที่ต่อเพื่อนมนุษย์ด้านสุจริต กตัญญู เป็นของทุกคน ผมเป็นห่วงสิ่งดีๆในวงการนักขายประกันที่ถูกบดบังไว้โดยผู้ทุจริต อกตัญญูต่ออาชีพของตน  เคยสอนสิ่งนี้กับเขาโดยตรงแล้ว เขาไม่พอใจ จึงติติงมายังผู้ที่เป็นคล้ายกับครูบาอาจารย์ของคนเหล่านั้นว่า หากผู้ใต้ปกครองใคร กระทำทุจริต ไม่สัตย์ไม่กตัญญู แม้ต่อตน ต่อหน้าที่ มีทุจริต ติดกอบโกย อกตัญญู เห็นแก่ได้ นำเสนอการขายแลกเปลี่ยนแบบผิดศีลธรรม (ซึ่งเป็นภาพพจน์ที่เป็นภาระหน้าที่ของทุกท่านที่ขายประกันต้องล้าง)

หากตัวแทน ที่ไม่พอใจลูกค้าที่เคยตักเตือนเขา พยายามให้เขาดำเนินชีวิตให้สุจริตขึ้น สร้างภาพพจน์นักขายประกันเสียใหม่ แต่เขาไม่พอใจ อาจเพราะขัดกับวิถีเขา เมื่อบังเอิญเกิดวิกฤติที่ไม่คาดคิด พบปะลูกค้าเขาทั้งครอบครัว โดยบังเอิญ อย่างประจันหน้า และต้องอยู่ห่างกันเพียง 2 เมตร ในร้านอาหารที่มีเพียง2โต๊ะ แม้เขาจากำลังทำสิ่งทุจริต หรือบริสุทธิ์ใด หรือขายประกันด้วยวิถีเดิมๆที่นำเสนอด้วยการofferบางอย่าง อยู่ สมควรหรือไม่ที่เขาจะไม่กล่าวสวัสดี หรือทักทายลูกค้านั้นสัก 1 คำ และเป็นลูกค้าที่เป็นลูกค้าเขาทั้งครอบครัว หรือหมดระยะค่าคอมมิชชั่นแล้วทำได้

ตัวแทนไม่อยากเอ่ยชื่อ ไม่ต้องการcomplain เพียงช่วยรักษาสมดุลของวงการท่านให้สุจริต สะอาดขึ้น แต่ถ้าขอเปลี่ยน ชื่อในใบกรมธรรม์ เป็นผู้อื่นได้ก็จะดีมาก เพราะ เขาจะได้สบายใจขึ้น เกิดบุญกุศล ของลูกค้า

ป.ล. ลูกค้านั้นเคย พาแม่เขาไปพบทางนำ ในการรักษา ผ่าตัดจนหายเจ็บป่วยทรมาน ด้วย เคยคุมงานก่อสร้างบ้านให้เขาและพ่อแม่เขาอยู่สุขสบายทุกวัน น้ำทุกหยดที่เขาอาบนั้น มาจากแรงงาน และ อุปกรณ์จากบ้านลูกค้านั้น

เพียงแต่ลูกค้าผู้นี้เคยตักเตือนเขาให้กลับเนื้อกลับตัว ในสิ่งทุจริต ผิดประเวณี ทำลายชื่อเสียงวงตระกูล อัตลักษณ์ของอาชีพตัวแทนประกัน กระนั้นหรือ ที่ทำให้ตัวแทนแค้นเคืองขนาดไม่ทักทาย แม้เพียงวิสัยมนุษย์ที่รู้จัก อาศัยเกื้อกูลกันมาถึง 6 ปี มนุษย์เช่นนี้ถูกสิ่งใดครอบจริตเขา

ฝากยังคุณเล็กช่วยอบรม ตักเตือนเขา นึกว่าเอาบุญ พยายามสร้างบุคคลที่มีคุณภาพชีวิตให้ดีขึ้น เป็นเกียรติต่อองค์กร ประเทศชาติ ศาสนา และวงตระกูของเขา คุณเล็กคงสอบ หาไม่ยากหรอก ลูกน้องที่ตัวผอมๆ มีพฤติกรรมเช่นที่ว่านี้

ขออภัยที่ต้องสอนสั่ง เพราะเห็นว่า ความกตัญญูนั้นเป็นสิ่งเสริมเกียรติ ของวงตระกูล ของพระพุทธเจ้า และนักปฏบัติธรรม(ตัวจริง มิใช่จอมปลอม ไปหาแต่ลูกค้าๆๆ) แล้วก็เริ่มจับคู่ เป็นทางนำที่มีโอกาส ทำผิดศีลธรรม ทำลายชื่อเสียงวงตระกูล องค์กร สายงาน ภาพพจน์ อาชีพ ได้ไม่ยาก

สมควรหรือไม่ที่ ตัวแทนเช่นนี้จะต้องอบรมสั่งสอนเพิ่มเติม ทั้งความสัตย์ สุจริต กตัญญู ทั้งต่อตน ต่อองค์กร

อยากยกเลิกประกันชีวิตต้องทำอย่างไรบ้างคะ ????

ร้องค.ป.ภ หาดใหญ่ แล้วแต่ว่าไม่ยอมเรียกไปคุย กำหนดมัน7วัน นี่ 2 อาทิตย์แล้วยังไม่เรียก
ตกลงมันมีไว้ไห้ช่วยคนเดือดร้อนที่ซื้อประกัน หรือช่วยคนขายประกันที่โกงชาวบ้าน ถ้าแบบนี้เปลืองงบหลวง เอาเงินไปซื้ข้าวไห้คนเร่ร่อนกับสุนัขที่หิวโหยกินยังดีกว่าครับ