เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

คุณแม่ไม่สบายเข้าออกโรงพยาบาลหาดใหญ่เพื่อรักษาเกือบจะทุกเดือนจนล่าสุดหมอชี้แจ้งว่าเป็นมะเร็งระยะสุดท้าย ทั้งๆที่ญาติเคยสงสัยมาตั้งนานแล้ว ทำไมหมอไม่เคยสงสัย หรือมีการตรวจเพิ่มเติม ทั้งที่เอกซเรย์เป็นสิบๆรอบต่อการรักษาหนึ่งครั้ง
หมอก็ได้แต่พูดว่าให้พูดถึงปัจจุบันไม่ต้องพูดถึงอดีตที่ผ่านมา แสดงว่าส่วนหนึ่งก็ยอมรับผิด ทางเราเองก็ไม่อยากจะทำอะไรให้เป็นเรื่องใหญ่ สุดท้ายขอแค่ให้ทางโรงพยาบาลหาดใหญ่ส่งตัวไปมอ.หาดใหญ่ วันอังคารที่ 6 หมอและผู้ช่วยหมอทั้ง4 ท่าน ทุกคนพยักหน้าและรับปาก ครอบครัวดิฉันทุกคนได้ยินเหมือนกันหมด และขอให้คนไข้ได้พักรักษาตัวแล้วส่งตัวไปให้ แต่วันนี้วันที่ 5 กลับให้พยาบาลมาบอกว่า กลับบ้านได้ คำพูดก่อนหน้าที่ว่าจะส่งตัวให้ จะดูแลคนไข้ให้ หายไปไหนอีกแล้ว (ทั้งที่ก่อนหน้านี้หมอ ชอบพูดว่าจะส่งตัวแม่ไปโรงพยาบาลกรุงเทพ เพื่อเอกซเรย์ นู่นนี่ จนวุ่นวายเพราะต้องเตรียมเงิน ไม่แน่ใจจะมีนอกหรือในยังไง ทางดิฉันขอแค่ให้คุณแม่อยู่ได้นานที่สุด ยอมทำทุกอย่างที่หมอแนะนำ) แต่ในที่สุดก็ได้เอกซเรย์โรงพยาบาลหาดใหญ่แบบงงๆ พอดิฉันกลับมาทำงานก็ไม่มีใครที่จะคุยกับพยาบาลหรือหมอได้เข้าใจ เพราะพูดแต่ภาษาพยาบาลหรือหมอ ชาวบ้านธรรมดาที่ไมได้จบสูงๆ เค้าไม่เข้าใจหรอกค่ะ พยายามเข้าใจว่าคนไข้เยอะ แต่ตลอดอาทิตย์ที่ผ่านมา หมอพยาบลพูดไว้ยังไงเราต่างหากที่ต้องคอยเตือนพยาบาลกับหมอ ยาก่อนอาหาร ยาหลังอาหาร ถอดเข็มฉีดยา เราเป็นคนไข้เบิกได้น่ะ ต้องวัดขาที่บวมน่ะ จดสถิติการวัดเอาเอง นี่แค่ส่วนหนึ่งที่อยากให้เห็นภาพ ตอนนี้พยาบาลชี้แจงไว้ว่าได้ทำเรื่องให้กับมอ.หาดใหญ่แล้ว แต่ไม่มีเอกสารใดๆยืนยันได้เลย มีแต่ผลตรวจที่เป็นภาษาอังกฤษ ทางครอบครัวอ่านไม่ออก ดิฉันก็กลับมาทำงานที่กรุงเทพเมื่อวาน ดังนั้นอยากร้องเรียนและขอความช่วยเหลือต้องการเข้ารับการรักษาอย่างด่วนที่ มอ.หาดใหญ่ ถ้าผู้ป่วยที่เป็นมะเร็งระยะสุดท้ายทั่วตัวยังไม่เป็นเคสที่เร่งด่วนพอที่จะต้องส่งตัว ดิฉันก้คงหมดคำพูดที่จะร้องเรียน

วันนี้โดนมาแล้วห่วยขั้นเทพ การทำงานไม่มีระบบ ไม่มีการติดต่อระหว่างระหว่างหน่วยงาน