เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

รถตู้โดยสารเกิดมีขึ้น สร้างอาณาจักร และอำนาจต่อรองต่อรัฐให้มีการรับรองความถูกต้องได้ เป็นเพราะความไม่เอาไหนของระบบขนส่งมวลชน ไม่ว่าจะเป็น ขสมก.หรือกรมการขนส่ง  ต่อไป เมื่อจะมีการพัฒนาระบบขนส่งมวลชนที่ทันสมัยขึ้น ก็คงอาจถูกกลุ่มบุคคลเหล่านีต่อต้าน เพราะอาจมีผลกระทบต่อการขาดรายได้ และในที่สุด ก็จะปกครองไม่ได้และปล่อยให้ขาดการพัฒนาความเจริญต่อไป  โดยส่วนตัว ผมไม่ชอบรถตู้ เพราะพฤติกรรม เช่น การจอดรถแช่และกีดขวางการจราจร ตรงป้ายโดยสาร แหล่งชุมชนบริเวณอนุสาวรีย์ หรือใต้ทางด่วน (สกปรกสายตามาก)  ผมเคยโดนรถตู้โดยสารจากหน้าซอฟ์แวร์ปาร์ค เมื่อครั้งกระทรวงยุติธรรมยังตั้งอยู่บริเวณดังกล่าว  เวลาประมาณเที่ยงคืน ไม่มีรถโดยสารประจำทางแล้ว มีแต่แท๊กซี่และรถตู้  มีผู้โดยสารสองสามคน วิ่งไปได้ยังไม่ถึงทางด่วน บอกจะไม่ไปส่งอนุสาวรีย์แล้ว จะกลับบ้านเพราะวิ่งไปก็ไม่คุ้ม (ตรงนี้ เข้าใจได้)  แต่ปล่อยผมและผู้โดยสารอื่นไว้กลางทาง ทำไม เมื่อไม่คุ้มแล้วยังเก็บค่าโดยสาร (จำยอมต้องให้)  ตรงนี้ เมื่อรัฐจดทะเบียนยอมรับรถตู้แล้ว รัฐควรที่จะชดเชยความไม่คุ้มตรงนี้ให้แก่รถตู้ ไม่ใช่มาปล่อยให้ทิ้งผู้โดยสารกลางทาง  แล้วมาวิ่งรับผู้โดยสารทำไม  นี่คือหนึ่งในหลายปัญหา ซึ่งต่อไป บุคคลเหล่านี้จะเป็นตัวถ่วงความเจริญด้านขนส่งมวลชนในอนาคน  ผมมีความเชื่ออย่างนั้น

เรียน คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

        ข้าพเจ้าเป็นผู้ใช้บริการรถตู้โดยสาร หาดใหญ่-ยะลา มีปัญหาไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการใช้บริการรถตู้ดังกล่าว ซึ่งข้าพเจ้าต้องกลับยะลาเกือบทุกอาทิดโดยมีบุตรอีกสองคนและสามีอีกหนึ่งคนแต่ปกติให้ลูกนั่งตักเพราะลูกยังเล็กในขณะที่ซื้อตั๋วเสร็จแร้วจะขึ้นรถแต่กลับถูกพนักงานจัดคิวนั่งบนรถไม่ให้ขึ้นรถโดยอ้างว่าให้ซื้อตั่วเพิ่มอีกโดยให้เหตุผลว่าจะไปนั่งเบียดกับคนอีื่นซึ่งข้าพเจ้าแจ้งแร้วว่ากลับคันหลังนี้ก็ได้เพราะขอนั่งที่มี2ที่นั่งติดกันแต่เค้าก็ไม่ยอมบอกหัยไปคืนตั่วเลยพูดก็ไม่ดีถือว่าต้องง้อเพราะมีคิวเดียว เด็กเล็กอายุ2ขวบจะให้ซื้อที่นั่งด้วยมันไม่ใช้เรื่องไป-กลับยะลาถ้าซื้อ4ที่ก็400 ไป-กลับก็800แร้ว ถ้าอย่างนั้นเติมน้ำมันรถขับไปเองดีกว่าตั้ง 800 อยู่ พูดจ้าก็ไม่ดีไม่มีน้ำใจทั้งๆๆที่กลับไปยะลาทุกอาทิดไม่เหงมีปัญหาเลย เสียอารมจิงๆๆไม่เหงแก่คนใช้บริการเลย อ้างว่าจะไปเบียดคนอื่นทั้งๆๆที่ขอนั่งที่มี2 คน บริการก็ไม่ดียังว่าลูกค้าอีก ที่เวลารถเต็มยังหัยนั่งเบียดกันได้เลยไม่เหงลูกค้าบ่นเลย

รถตู้เบอร์ 476-4 พัทลุง-นครศรีธรรมราช เก็บค่าโดยสารเกิน  ขึ้นจากร่อนพิบูลย์  - ชลประทานอยู่ระหว่างคลองใหม่กับไม้เสียบ เก็บ60 บาท  แต่ที่จ่ายจริง ๆ 50บาท ดิฉันได้ถามที่คิวรถเรียบร้อยแล้วว่าจ่ายแค่ 50 บาท แต่คนขับรถยังโต้เถียงให้จ่าย 60 บาทให้ได้ ดิฉันก็จำเป็นต้องจ่าย