เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคใต้

องค์กรคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศเบลเยี่ยม : Belgium European Consumers’ Organazation (BEUC)

ประวัติ :

BEUC เป็นองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคระดับสหประชาชาติ ก่อตั้งเมื่อ วันที่ 6 มีนาคม 1962  โดยองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศ Belgium , Luxembourg , France , the Natherlands , Italy และ Germany  ริเริ่มก่อตั้งจากการชักชวนของรัฐสภายุโรป  เพื่อประโยชน์ทางการค้า  อุตสาหกรรมและการเพาะปลูก ขณะนี้ดำเนินงานมา 46 ปี  เพื่อพิทักษ์สิทธิพื้นฐานของผู้บริโภค 8 ข้อ  ดังนี้

1. สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยในการบริโภคสินค้าและบริการ
2. สิทธิที่จะได้รับข้อมูลข่าวสารครบถ้วน
3. สิทธิในการเลือกสินค้าและบริการอย่างเสรี
4. สิทธิที่จะร้องเรียนขอความเป็นธรรมจากการบริโภคสินค้าหรือบริการ
5. สิทธิที่จะได้รับการชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการบริโภคสินค้าหรือบริการ
6. สิทธิที่จะได้รับความรู้เกี่ยวกับการบริโภคสินค้าหรือบริการ
7. สิทธิที่จะได้รับสิ่งจำเป็นในการดำรงชีวิต
8. สิทธิที่จะอยู่ในสิ่งแวดล้อมที่สะอาดปลอดภัย

BEUC ไม่ได้ขึ้นอยู่กับองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคของสหประชาชาติ 30 ประเทศของยุโรป  แต่จะคัดเลือกจากคณะทูตในกรุงบรุซเซล  หน้าที่หลัก  คือ ทำหน้าที่แทนสมาชิก และป้องกันผลประโยชน์ของผู้บริโภคชาวยุโรป  BEUC จะสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคและผู้ผลิตสินค้าและบริการ  ผู้ผลิตควรจะขายสินค้าและบริการด้วยความยุติธรรม  และผู้บริโภคควรจะพยายามพิทักษ์สิทธิ์ของตนเอง

BEUC ทำงานโดยยึดแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับการเอาใจใส่ในเกียรติของมนุษย์  และพยายามเอาใจใส่ผู้บริโภคที่อ่อนแอ  เช่น  เด็ก คนชรา และผู้ด้อยโอกาส  การทำงานของ BEUC  เน้นทางด้านสังคม  สิ่งแวดล้อม  และการรับผิดชอบต่อการบริโภคหรือจริยธรรม

ในยุโรป BEUC จะมีส่วนร่วมในกลุ่มให้คำปรึกษาของ European commission  และภายนอกยุโรป BEUC จะมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับองค์กรที่คุ้มครองผู้บริโภคระดับนานาชาติ เช่น Consumer international (CI)  โดยมีบทบาทใน TransAtlantic Consumer Dialouge (TACD)

วัตถุประสงค์ :

เพื่อดูแลความปลอดภัยของอาหารและ ความไม่เป็นธรรมทางการค้า

วิสัยทัศน์ :

ทำตามคำเรียกร้องของผู้บริโภคชาวยุโรป

พันธกิจ :

องค์กรมีความมุ่งมั่นที่จะป้องกันและส่งเสริมให้เกิดผลประโยชน์ต่อผู้บริโภคชาวยุโรป ที่เป็นผู้ซื้อ หรือผู้ใช้สินค้าและบริการ โดย BEUC จะมีส่วนร่วมใน EU  policy  process เกี่ยวกับการสนับสนุนโดยตรงทางเศรษฐกิจ หรือ ด้านกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หรือ  ผลกระทบต่อสุขภาพของผู้บริโภค ความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม  ค้นหาผลประโยชน์สูงสุดของ Single European Market  โดยควบคุมให้ผู้บริโภคเกิดความเสี่ยงน้อยที่สุด  และเน้นการเพิ่มคุณภาพของสังคมและจริยธรรม

ขอบเขตการทำงาน :

เพื่อความปลอดภัยของผู้บริโภค

แผนกลยุทธ์ COMSUMER POLICY  ของ BEUC  ปี 2007-2013  มีดังนี้

1. ทบทวนเกี่ยวกับ  Consumer acquis
2. ผลักดัน  Consumer  law  ให้พัฒนาไปสู่ระดับนานาชาติ
3. พัฒนางานวิจัยเกี่ยวกับ  Consumer Oriented  Research
4. ควบคุมการรายงานเกี่ยวกับกลไกการบริโภคสินค้าและบริการ  และการคุ้มครองผู้บริโภค ใน EU Market
5. เพิ่มแรงผลักดันใหม่ในการปรับปรุงการรวม Consumer Policy ให้เข้ากับ Policy อื่น ๆ
6. ปรับปรุง consumer  input  เช่น  financial  service, transport, energy, international  trade/WTO เป็นต้น
7. พยายามปรับปรุงกลไกการบริโภคผ่านทาง Single Market  และทำให้มีผลบังคับใช้
8. หาองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคอิสระเข้ามาเป็นสมาชิกใหม่ (เพิ่มสมาชิก)
9. บริการด้าน general interest  รวมถึงทำการวิจัย  และติดตามผลกระทบที่ตามมา
10. แก้ไขสัญญาในด้านความปลอดภัยและด้านหนี้สินของผู้บริโภคให้มีความถูกต้องเหมาะสมมากขึ้น
11. ส่งเสริมทางเลือกด้านสุขภาพ โภชนาการ  รวมถึงส่งเสริมด้านสิ่งแวดล้อมที่อาจมีผลต่อทางเลือกด้านสุขภาพ